| тел. 8 (49679) 5-43-43 |
| 8 (495) 783-82-92 |
Вопросы и ответы Административные вопросы
Правила раздела Вопросы и ответы
Внимание! На сайте Вы можете получить ответ ТОЛЬКО на общие вопросы, на вопросы требующие индивидуального подхода (почему у меня не работает инет, низкая скорость и т.п.) отвечает ТОЛЬКО техподдержка по телефону, т.к. только там имеются средства диагностики линии и информация по конкретным поломкам. На такие вопросы на сайте вы ответа не получите и они будут удалятся не опубликованными.
Заявки на перерасчет направляйте на почту info@transmedia.su
Оператор - Transmedia, находится приблизительно на 25-35 странице
Номер договора в терминалах QIWI вводится с ОДНОЙ точкой между двумя группами цифр
или с двумя точками если групп цифр три (актуально для некоторых сегментов Домодедово)
IPTV находится на стадии внедрения, ввод в тестовую эксплуатацию планируется в течении 2-3 месяцев.
Для восстановления пароля, абонент должен лично прийти в офис с паспортом, либо представитель абонента вышеуказанным документом.
Через QIWI терминалы, там пароль не нужен. Для востановления пароля следует придти в офис владельцу договора с паспортом.
Адрес info@transmedia.su
Любые письма рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Дни, когда интернет не работает, по причине аварий на оборудовании возмещаются в полном объеме путем продления действующего тарифного плана. Для этого нужно оставить заявку на вышеуказанный адрес электронной почты.